【12315投诉公示】巨子生物新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司

投诉基本信息：2026年07月09日，消费者陈**（手机尾号 1728，用户ID ****7882）反映其于2026年07月09日在其他平台（陕西巨子生物技术有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：投诉人撤回投诉

被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司

投诉基本信息：2026年07月10日，消费者杨**（手机尾号 6785，用户ID ****1390）反映其于2026年07月10日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。