【12315投诉公示】国美零售新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者女**（手机尾号 9346，用户ID ****7202）反映其于2026年07月08日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者骆**（手机尾号 5137，用户ID ****6989）反映其于2026年07月12日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者刘**（手机尾号 5241，用户ID ****2284）反映其于2026年06月24日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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