【12315投诉公示】家家悦新增32件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，家家悦新增32件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：家家悦超市

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者徐**（手机尾号 3430，用户ID ****6060）反映其于2026年07月30日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者戴**（手机尾号 6880，用户ID ****6584）反映其于2026年07月08日通过现场购买淀粉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月11日，消费者任**（手机尾号 0209，用户ID ****7350）反映其于2026年07月11日通过现场购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者马**（手机尾号 6631，用户ID ****8315）反映其于2026年06月03日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者陈**（手机尾号 8438，用户ID ****8647）反映其于2026年06月03日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者邢**（手机尾号 5860，用户ID ****3809）反映其于2026年05月23日通过现场购买香蕉。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者吕**（手机尾号 3294，用户ID ****9304）反映其于2026年07月29日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者王**（手机尾号 9132，用户ID ****2254）反映其于2026年07月20日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者贺**（手机尾号 1878，用户ID ****0799）反映其于2026年07月25日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者吴**（手机尾号 5529，用户ID ****9996）反映其于2026年07月29日通过现场购买鹌鹑蛋。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者宁**（手机尾号 9440，用户ID ****8080）反映其于2026年07月25日通过现场购买油炸肉制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者王**（手机尾号 7519，用户ID ****9061）反映其于2026年07月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月18日，消费者呼**（手机尾号 3837，用户ID ****3227）反映其于2026年07月18日在其他平台通过网购购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者王**（手机尾号 7714，用户ID ****3329）反映其于2026年07月26日通过现场购买调制乳。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者李**（手机尾号 5368，用户ID ****4817）反映其于2026年07月30日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者肖**（手机尾号 7267，用户ID ****6318）反映其于2026年07月28日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者韩**（手机尾号 9208，用户ID ****0665）反映其于2026年07月15日通过现场购买液体乳类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者李**（手机尾号 2803，用户ID ****2220）反映其于2026年07月30日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者潘**（手机尾号 7996，用户ID ****3475）反映其于2026年08月01日在淘宝网（山东家家悦超市有限公司寿光分公司）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月27日，消费者孙**（手机尾号 2503，用户ID ****2132）反映其于2026年07月27日通过现场购买烘糕类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者张**（手机尾号 4312，用户ID ****5955）反映其于2026年07月28日通过现场购买酱菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者云**（手机尾号 6558，用户ID ****0240）反映其于2026年07月29日通过现场购买鱿鱼。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者宋**（手机尾号 7951，用户ID ****0673）反映其于2026年07月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者李**（手机尾号 8918，用户ID ****6533）反映其于2026年08月03日通过现场购买调味榨菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者刘**（手机尾号 5974，用户ID ****6206）反映其于2026年07月31日通过现场购买油炸方便面。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者陈**（手机尾号 6707，用户ID ****3221）反映其于2026年07月29日通过现场购买贝壳类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者尚**（手机尾号 9006，用户ID ****2665）反映其于2026年08月01日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者张**（手机尾号 5224，用户ID ****3220）反映其于2026年07月22日在综合通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者4**（手机尾号 9032，用户ID ****4985）反映其于2026年07月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者陈**（手机尾号 8505，用户ID ****0965）反映其于2026年07月28日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者高**（手机尾号 8636，用户ID ****8268）反映其于2026年07月09日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者王**（手机尾号 7366，用户ID ****0271）反映其于2026年07月28日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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