【12315投诉公示】家家悦新增34件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，家家悦新增34件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：家家悦超市

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者石**（手机尾号 1160，用户ID ****4942）反映其于2026年07月21日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者杨**（手机尾号 1119，用户ID ****5516）反映其于2026年07月17日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者李**（手机尾号 4000，用户ID ****3327）反映其于2026年08月03日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者陈**（手机尾号 7978，用户ID ****0134）反映其于2026年08月05日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者陈**（手机尾号 7978，用户ID ****0134）反映其于2026年08月05日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者卢**（手机尾号 8321，用户ID ****1672）反映其于2026年08月02日通过现场购买拖鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者李**（手机尾号 3520，用户ID ****9155）反映其于2026年07月28日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者闫**（手机尾号 3279，用户ID ****3463）反映其于2026年08月01日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者陈**（手机尾号 6551，用户ID ****4880）反映其于2026年08月03日通过现场购买白菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者李**（手机尾号 3520，用户ID ****9155）反映其于2026年07月28日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者狄**（手机尾号 0905，用户ID ****6411）反映其于2026年07月28日在美团外卖（家家悦超市）通过网购购买灌肠类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月29日，消费者王**（手机尾号 8887，用户ID ****8258）反映其于2026年07月28日通过现场购买酱菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者王**（手机尾号 6708，用户ID ****9974）反映其于2026年07月30日通过现场购买鸡。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者王**（手机尾号 8439，用户ID ****3967）反映其于2026年07月28日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者唐**（手机尾号 5682，用户ID ****7374）反映其于2026年08月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者韩**（手机尾号 2717，用户ID ****2247）反映其于2026年08月03日在微拍堂通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者王**（手机尾号 8992，用户ID ****2912）反映其于2026年08月06日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者王**（手机尾号 8992，用户ID ****2445）反映其于2026年07月31日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者张**（手机尾号 3677，用户ID ****6724）反映其于2026年07月24日通过现场购买鸡蛋。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者杨**（手机尾号 0810，用户ID ****4923）反映其于2026年08月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者杨**（手机尾号 0810，用户ID ****5044）反映其于2026年08月05日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者李**（手机尾号 7410，用户ID ****5613）反映其于2026年08月06日通过现场购买鸡蛋。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者刘**（手机尾号 1120，用户ID ****6225）反映其于2026年06月02日通过现场购买其他方便面。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者李**（手机尾号 3046，用户ID ****8773）反映其于2026年08月06日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者张**（手机尾号 8956，用户ID ****5730）反映其于2026年07月21日通过现场购买普通挂面。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者先**（手机尾号 8678，用户ID ****1053）反映其于2026年08月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者杨**（手机尾号 9967，用户ID ****2412）反映其于2026年08月01日在其他平台通过网购购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者陈**（手机尾号 7202，用户ID ****3088）反映其于2026年08月06日通过现场购买空调扇。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月28日，消费者严**（手机尾号 7416，用户ID ****2825）反映其于2026年07月28日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者徐**（手机尾号 1450，用户ID ****4418）反映其于2026年08月02日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者吕**（手机尾号 1050，用户ID ****5069）反映其于2026年08月02日通过现场购买冷藏预制调理肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者杨**（手机尾号 3123，用户ID ****5267）反映其于2026年08月01日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月04日，消费者赵**（手机尾号 0980，用户ID ****6801）反映其于2026年08月06日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者柏**（手机尾号 9035，用户ID ****9589）反映其于2026年07月31日通过现场购买年糕。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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