【12315投诉公示】雷士国际新增5件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：冕宁县雷士照明

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者张**（手机尾号 2671，用户ID ****9414）反映其于2026年08月07日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者卢**（手机尾号 5779，用户ID ****7883）反映其于2026年07月21日在其他平台（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者宋**（手机尾号 5181，用户ID ****6444）反映其于2026年08月02日在其他平台（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买其他施工服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者罗**（手机尾号 3503，用户ID ****9482）反映其于2026年07月22日在其他平台通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者陈**（手机尾号 9583，用户ID ****9897）反映其于2026年07月23日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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