【12315投诉公示】国美零售新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器（虎门店）

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者郑**（手机尾号 1558，用户ID ****2175）反映其于2026年08月05日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者蔡**（手机尾号 5929，用户ID ****8267）反映其于2026年08月12日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：

• 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者未**（手机尾号 5218，用户ID ****6185）反映其于2026年07月30日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者李**（手机尾号 2036，用户ID ****0320）反映其于2026年08月08日通过现场购买锅具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。