【12315投诉公示】特步国际新增5件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，特步国际新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：特步专卖店

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者刘**（手机尾号 8968，用户ID ****1728）反映其于2026年08月10日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月30日，消费者冯**（手机尾号 9877，用户ID ****4534）反映其于2026年07月30日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者马**（手机尾号 7607，用户ID ****5848）反映其于2026年08月13日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者女**（手机尾号 3393，用户ID ****3670）反映其于2026年06月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月08日，消费者张**（手机尾号 4838，用户ID ****3861）反映其于2026年07月08日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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