【12315投诉公示】中国利郎新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者李**（手机尾号 5013，用户ID ****5080）反映其于2026年08月28日在字节跳动通过网购购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者李**（手机尾号 1552，用户ID ****5127）反映其于2026年08月26日通过现场购买夹克。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月24日，消费者智**（手机尾号 0961，用户ID ****8571）反映其于2026年08月24日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者冯**（手机尾号 9421，用户ID ****9923）反映其于2026年08月27日通过现场购买t恤。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月01日，消费者徐**（手机尾号 6192，用户ID ****0722）反映其于2026年07月01日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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