证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,特步国际新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:绥宁特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年08月04日,消费者曹**(手机尾号 7332,用户ID ****5990)反映其于2026年08月04日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年08月07日,消费者张**(手机尾号 7309,用户ID ****2267)反映其于2026年08月07日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年08月11日,消费者李**(手机尾号 5886,用户ID ****6412)反映其于2026年08月11日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年09月08日,消费者一**(手机尾号 0058,用户ID ****9629)反映其于2026年09月08日通过现场购买运动服。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年08月27日,消费者苏**(手机尾号 8352,用户ID ****4000)反映其于2026年08月27日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:定陶区金贸街特步专卖店(二店)
- 投诉基本信息:2026年09月04日,消费者罗**(手机尾号 0538,用户ID ****5369)反映其于2026年09月04日通过现场购买其他裤子。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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