【12315投诉公示】国美零售新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者陈**（手机尾号 4645，用户ID ****1665）反映其于2026年08月12日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月08日，消费者钱**（手机尾号 6588，用户ID ****1632）反映其于2026年09月06日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月06日，消费者蒋**（手机尾号 2843，用户ID ****1186）反映其于2026年09月05日通过现场购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->市场混淆问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月19日，消费者高**（手机尾号 5432，用户ID ****0340）反映其于2026年08月19日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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