【12315投诉公示】中国黄金新增5件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月16日，消费者马**（手机尾号 2974，用户ID ****1388）反映其于2026年07月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年08月26日，消费者王**（手机尾号 3529，用户ID ****2497）反映其于2026年08月26日在拼多多（珍尚银永达专卖店）通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月11日，消费者钱**（手机尾号 3497，用户ID ****2411）反映其于2026年07月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月11日，消费者钱**（手机尾号 3497，用户ID ****2411）反映其于2026年07月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月05日，消费者冯**（手机尾号 5341，用户ID ****4160）反映其于2026年09月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，修理，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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