【12315投诉公示】周生生新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司昆明分公司

投诉基本信息：2026年08月25日，消费者吴**（手机尾号 0719，用户ID ****7081）反映其于2026年08月25日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
处理结果：双方自行和解

被投诉企业：周生生黄金店

投诉基本信息：2026年08月28日，消费者吴**（手机尾号 0719，用户ID ****7455）反映其于2026年08月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。