证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,TCL电子新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:TCL家电集团有限公司
- 投诉基本信息:2026年08月06日,消费者余**(手机尾号 3743,用户ID ****5280)反映其于2026年08月06日在淘宝网(TCL电视官方旗舰店)通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:TCL实业控股股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年09月16日,消费者孙**(手机尾号 8200,用户ID ****1348)反映其于2026年09月16日通过现场购买电热水器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:TCL空调器(中山)有限公司
- 投诉基本信息:2026年09月04日,消费者王**(手机尾号 8687,用户ID ****6525)反映其于2026年09月04日在其他平台通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:TCL科技集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年09月09日,消费者谢**(手机尾号 5979,用户ID ****0103)反映其于2026年09月09日在拼多多通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:TCL 电视机售后
- 投诉基本信息:2026年09月17日,消费者潘**(手机尾号 0879,用户ID ****5581)反映其于2026年09月17日通过现场购买电视维修服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:TCL
- 投诉基本信息:2026年09月16日,消费者刘**(手机尾号 7646,用户ID ****4337)反映其于2026年09月16日通过现场购买电视维修服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:张家口市宣化商业大厦有限责任公司(TCL)
- 投诉基本信息:2026年08月01日,消费者孙**(手机尾号 0146,用户ID ****6346)反映其于2026年08月01日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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