证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,特步国际新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年09月13日,消费者肖**(手机尾号 9366,用户ID ****2549)反映其于2026年09月13日通过现场购买休闲裤。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任,
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年09月17日,消费者苏**(手机尾号 2719,用户ID ****0228)反映其于2026年05月15日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年08月21日,消费者曹**(手机尾号 8515,用户ID ****8508)反映其于2026年08月21日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年09月04日,消费者先**(手机尾号 0509,用户ID ****1864)反映其于2026年09月04日通过现场购买其他鞋类。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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