【12315投诉公示】TCL电子新增7件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：惠州TCL家电集团

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者刘**（手机尾号 4238，用户ID ****2136）反映其于2026年08月11日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者马**（手机尾号 5159，用户ID ****2398）反映其于2026年08月07日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者石**（手机尾号 7308，用户ID ****4182）反映其于2026年08月27日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月04日，消费者李**（手机尾号 9335，用户ID ****4358）反映其于2026年09月04日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者王**（手机尾号 9678，用户ID ****9672）反映其于2026年08月18日在淘宝网（TCLLighting家居旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年08月28日，消费者杨**（手机尾号 9256，用户ID ****8683）反映其于2026年08月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月18日，消费者王**（手机尾号 2105，用户ID ****4073）反映其于2026年09月15日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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