【12315投诉公示】中国黄金新增4件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团陕西有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月16日，消费者兰**（手机尾号 3334，用户ID ****0626）反映其于2026年09月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月02日，消费者杨**（手机尾号 6878，用户ID ****8637）反映其于2026年08月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月17日，消费者李**（手机尾号 7858，用户ID ****0924）反映其于2026年09月15日通过现场购买珠宝修理服务。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求重做，退赔费用，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月24日，消费者姜**（手机尾号 4229，用户ID ****7248）反映其于2026年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。