【12315投诉公示】爱尔眼科新增4件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南宁爱尔眼科(广西总院)

• 投诉基本信息：2026年09月11日，消费者韦**（手机尾号 9299，用户ID ****7061）反映其于2026年09月09日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求重做，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月24日，消费者谢**（手机尾号 7667，用户ID ****9497）反映其于2026年08月25日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月11日，消费者常**（手机尾号 1331，用户ID ****4837）反映其于2021年10月11日通过现场购买面部护理。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：

• 投诉基本信息：2026年10月15日，消费者尹**（手机尾号 1000，用户ID ****7408）反映其于2026年10月15日通过现场购买眼科器械。
• 投诉问题：可能存在商标->侵犯注册商标专用权行为->未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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