【12315投诉公示】顾家家居新增4件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月03日，消费者叶**（手机尾号 7568，用户ID ****0001）反映其于2026年09月03日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月22日，消费者宋**（手机尾号 6707，用户ID ****9001）反映其于2026年09月22日通过现场购买洗手盆。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者张**（手机尾号 6966，用户ID ****6114）反映其于2026年08月18日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者李**（手机尾号 5921，用户ID ****5136）反映其于2026年10月09日在字节跳动（顾家家居官方旗舰店）通过网购购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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