领导没说出来的这些话，你都听懂了吗？

公司和单位里，特别是在体制内单位里，很多一把手和领导说的话并不是字面上听起来的那么简单。

这就是人们常说的“话里有话”、“说一半，留一半”。比如，领导说：“知道了。”这代表他没意见吗？领导说：“你看着办吧。”你真能按照自己的想法办吗？领导说：“嗯。”他是同意还是不同意？

罗辑思维联合创始人兼CEO脱不花在《沟通的方法》一书中写到：倾听是沟通的起点，如果你无法听懂对方表达的意思，甚至听不全对方提供的信息，绝对不可能展开真正有效的沟通。

同样的道理，在公司和单位里，你真正听懂了领导说的话吗？你能听懂领导没说出来的意思吗？

很多前辈都说，“看云识雨、见微知著”是一个聪明下属的标志。如果你无法意会领导的弦外之音与暗示，就会很容易把嘲讽当作鼓励，把鼓励当作批评，把领导认可的事情当作错误而改正，把领导认为错误的事情当成是对的而一直做下去。

图片来源：新华网新华社发（宋伟 摄）

1

-THE FIRST-

领导的话里有话

通常，领导说话时“话里有话”是什么样子的？先举一个小刘的例子。

有一次公司老板找小刘谈话，老板把他叫到办公室里对他说：“我发现你最近的工作成绩不错啊，看来现在这个位置不够你干的。”

这句话的意思就是，老板可能会给小刘提职。接着老板就问他：“咱们公司今年业务不如去年，行业整体状况也不好，利润比去年低很多，你看看不行咱们裁员，降低一下成本，你觉得怎么样？”

听完这话，小刘想也没想就说：“老板，不能裁不能裁，这都是一起创业的弟兄，裁员多伤人啊。”

老板说：“啊，也对，你回去吧。”

没过两天，工作业绩不如小刘的一个同事，升成部门主管了。这时候小刘才明白，老板之前与他的那番谈话，是话里有话的。其实老板想说的是什么呢？就是：“我要提拔你，但我有个事儿你帮我处理，我想裁员，你得支持我。”

这就是老板没说出来的意思。小刘没听懂老板这话里的话，错失了升职的机会。

后来，小刘吸取经验教训了。

有一次老板对他说：“你给我推荐推荐，咱们公司谁英语好，我最近要去美国谈个生意。”

这下小刘明白了，老板为什么跟他说呢？就是想带他去美国谈生意，但是又不知道他英语好不好。

小刘的英语很一般，但他先答应下来了：“OK，我英语好，没事老板我陪你去。”然后，利用接下来办签证的一段时间，小刘开始恶补英语，最后陪老板去美国了。

到了美国跟客户谈判，老板对一家公司的产品非常满意，但觉得价格高点，就征求小刘的意见：“你觉得怎么样？”

小刘回答说：“咱再谈谈，要是实在谈不下来，我看行。这个产品对咱们真有用，回去就能挣钱。”

在职场前辈看来，小刘的这个回答又是听懂了老板的弦外之音。为什么？如果老板对这家公司的产品压根儿就不感兴趣，他征求小刘的意见干嘛？用不着。老板征求你的意见，就说明他已经感兴趣了。你得听懂老板这意思。

2

-THE SECOND-

领导的哪些话是“话里有话”

综合多位前辈和朋友的经验，现实中，领导最常说的这些话，是“话里有话”。当领导对你说这些话时，你可得多留个心眼儿了。

1 你的直属领导对你说：某某领导不错啊，你跟着他干很有钱途的。

这句话什么意思啊？他是在提醒你：“我才是你的上级，你要搞清楚形势，记住要紧跟自己的直属领导。”

在公司和单位里遇到问题，就算你要越级上报，也千万不要让你的直属领导知道。

2 领导问：小张最近在忙些什么呢？其实他是在问：大家都这么忙，怎么我没看见小张干活呢。

小张要是知道了，就得赶快准备好1、2、3、4、5、6、7、8、9项工作，去向领导汇报。

3 一把手说，这是我的想法啊，大家有意见尽管提。

你能提吗？领导其实说的是：这个方案就这么定了，你们照我的办就完了。

4 酒桌上应酬的时候，领导猛夸：这个小伙子有前途，善于交际，迟早会是团队里的老大。

什么意思？他是在说：你在酒桌上要卯足了力气、敞开了肚皮好好陪客户喝酒，把对方喝好、喝倒、喝开心。

5 领导拿着材料过来说：这个业务部门写的材料乱七八糟，你给看看。

言外之意就是说：这个材料写的不好，我看都不看，你从头到尾改一下，改好了再给我看，这事你就负责到底。

6 领导突然莫名其妙地问你：你身体或家里还好吧

如果在没有前提的情况下，领导突然问你这句话，千万不要当做领导对你纯粹的关心，真正的原因是他看到你最近精神低迷，工作不在状态，对你的表现很不满意。

7 领导组织聚餐之类的活动，在这之前，他总是会说：今天的集体活动大家自愿参加，有事的可以先走。

你能真的走吗？除非你离开要去办的这件事情是公司的事；如果不是，那你就要慎重了。

再比如，领导常说的这些话：

1 还行

“还行”表面上理解就是还可以，还不错。但是当你干完一件工作，主动去找领导评价的时候，这个还行就是很一般，马马虎虎，将将过得去的意思了。估计是领导不愿伤害你的自尊心照顾你的面子罢了。

2 顺便，有时间

领导说顺便或有时间把这事办一下，尤其是这事不是你工作份内事时，你一定要注意了，可千万不要真的顺便、有时间，应该立刻、马上去办，而且还要办好。

3 你觉得“某某”如何

当领导让你评价一个人时，其实他对这个人已经有了比较清晰的评价，问你这话的目的只不过是想要再证实一下，或者感觉你和这个人之间有矛盾，想通过你对此人的评价，了解这个矛盾到底有多大。

4 你对这件事怎么看

其实领导对这件事的对错早已定论，问你这话的真实意思是：这件事怎么处理解决。你首先要摸清领导对此事的态度，然后给出自己的方案建议。

5 你下班后有事吗？

其实是领导下班后找你有事，你要是回答有事，领导心里恐怕就不会太舒服了。因为他可能有很重要的事情和你谈或让你处理。

6 出这事是谁的责任

领导这话其实是在问，你在这件事里应该负什么责任？如果没你的事，领导不会这么问你。领导问你这话时千万不要把自己置之事外，主动客观承担认错才是正确的做法。

7 我想和你商量个事

听到领导对你说这话时，你可不要认为领导真的找你商量事，这事怎么办他早就想好了，只不过是通知你一下。他说出想法后，如果没有大的原则问题，你就顺水推舟好了。

8 要和大家搞好关系

领导为什么会对你说这样的话？肯定是有人背后打你的小报告，或者是你工作很出色，但是太招摇了。

9 这个岗位不太适合你

要是调换岗位就直接跟你说了，领导这话的真正的意思是：你该走人了。

3

-THE THIRD-

如何判断领导是否“话里有话”

当然，并不是所有的领导对下级说话时，都喜欢“话里有话”。一位前辈讲过朋友老黄的故事。在体制内单位混迹多年的老黄，就经历过这样的尴尬。

连续加班好几天的老黄，实在太累了，在办公室里打了个哈欠，恰巧被领导看见了。

“要是累了就先回去歇歇吧。”领导对老黄说了这么一句话。

老黄那天确实累了，而且后续的工作有他没他差不太多，于是他就回家了。

第二天公司开例会，领导点名表扬了加班的同事，唯独没有老黄，这让老黄的心里很不是滋味，当天下午，领导就给老黄安排了很棘手的工作，当天肯定是做不完的，老黄越想越难受，感觉领导是在针对自己。

当天中午，老黄连午饭都没吃，就赶忙去找领导解释昨晚的事情，这时领导却是一头雾水：“昨晚确实是自己让老黄回去休息的，没什么问题啊。”

但老黄可不这样想，领导越是解释，他就越觉得自己做的不对，领导是在用另一种方式挖苦责怪他，于是他便更加刻意的去解释。

好心遭到曲解的领导明白了老黄的意思后，非常生气，劈头盖脸给老黄一顿臭骂。

老黄的故事绝不是个例。请注意，听懂领导没说出来的话，不等于胡乱揣测领导的话。

事实上，并不是所有领导的所有话，都需要下级去挖空心思地琢磨。有时候，该问的一定要问明白。

怎么判断领导是不是话里有话？

罗辑思维联合创始人兼CEO脱不花在《沟通的方法》一书中指出了几种方法：

一是，要了解领导的性格和情绪。了解领导的性格，要依靠平时的观察，看你的领导是直言直语的人，还是含蓄委婉之人。

了解领导的情绪，则可以通过一些语气词来判断领导是否“话里有话”。

比如，领导说：“我不必参加这次宴会了吧。”

如果你信以为真，无疑你会失败。因为这话中的“不必”、“吧”，很明显有半推半就的意味。他希望的是你再次邀请他，以便显示他的某种尊贵和权威。

再比如，当你与领导正在为一个问题激烈争执的时候，他很不耐烦地挥挥手说：“好了，你看着办吧。”

其实他的潜台词是：“我的意思你回去好好想想，想清楚了再来和我谈。”

千万不要以为他已经被你的口若悬河所征服，心甘情愿地放手把决定权交给你，他只是对你迟钝到不能够及时领会他的“弦外之音”而感到厌烦。如果你真的按照自己的想法办了，在你激动于“领导的放权和信任下属”时，领导却在心里给你记下了重重一笔——“目无领导，一意孤行”。

二是，要搞清楚事实。比如，如果你去请示某项工作，要求得到领导具体的指示或明确答复，可有的领导却“哼哼哈哈”一通之后，没有明朗的态度，有的只是说“知道了”，有的则是说“你看着办”。为了避免日后不必要的麻烦，做下属的可反复说明，并想方设法令其有一个明白的判断，比如说，你可以这样问领导：“你的意思是不是……？当领导有了一个比较明确的判断之后，立即重复几遍加以强化，也可进一步延伸，以保证工作顺利进行。

还有就是要多听“但是”，很多时候领导说话的重点是在后半句，需要“下功夫”去听的也是后半句。

比如领导把你叫进办公室，跟你说：你最近工作不错，大家都对你很认可，但是最近公司确实困难，所以我们还是再找机会合作吧。领导跟你兜了一个大圈，是想要夸奖你吗？不是。他要说的是：你被解雇了。

三是，要找出领导内心真正想要得到的东西。很多时候，如果你清楚知道领导心里想要什么，也就不难明白领导说话的真正意思了。

END

编辑|丁凝 主编|张宁

校对|谷红欣 视觉|牛大伟

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