“银发一族”市场需求旺盛 适老化成为商家新课题

（原标题：“银发一族”市场需求旺盛 适老化成为商家新课题）

一年一度的重阳节来临，伴随着消费升级的大趋势，“银发经济”在消费占比中逐渐上升。除了柴米油盐等传统生活必需品，旅游、网购等消费类型逐渐获得老年人的认可。数据显示，截至今年10月，携程旅行平台60周岁及以上注册用户量较2020年度同比增长22%，整体订单量同比增长37%，其中跟团游订单同比上涨近60%。

银发族的消费需求强劲

2021年重阳节当日，携程发布银发族出游趋势洞察。近年来，随着银发族的消费升级，银发人群出游频次也在不断提升。携程数据显示，截至今年10月，平台60周岁及以上注册用户量同比2020年增长22%，整体订单量同比增长37%，其中跟团游订单同比上涨近60%。

在旅行花费上，以50后、60后为突出代表的老年群体显示出了强劲的消费需求。数据显示，近半年来，50后、60后人均花费同比增长35%，增幅超过90后、00后的22%。其中，携程平台上2000-3000元的旅游产品最为热门，热门高端产品包括新疆定制游、林芝定制游、北京高端定制游、西藏高端定制游等，人均超过6000元。

京东方面数据显示，银发族越来越习惯网购生活必需品。今年前三季度，米面粮油、纸品湿巾等生活基础消费及旅游消费均增长了10倍;“健康生活”消费增幅明显，其中齿科消费增长8倍、健康体检消费增长2倍。此外，洗衣服务、生活缴费等新型线上消费形式也有明显增长。整体来看，2021年前三个季度，老年服饰、老年食品、老年营养品等老年适用品的数量同比增长33%，销量同比增长73%，市场需求更旺盛。

除了旅游消费，柴米油盐等传统消费方面，银发一族喜欢的清淡饮食也越发受到欢迎。今年重阳节，中式糕点迎来了销售高峰。叮咚买菜数据显示，近两周来，中式糕点销量环比增长26%，其中销量最好的，是自有品牌的桂花酒酿米糕。由于这款米糕原材料选用的是东北大米和自制醪糟，口味清甜不腻，受到银发族以及饮食清淡用户的欢迎。

银发一族玩法越来越潮

除了消费金额和比例的增高，疫情后，银发族出游方式也呈现出新的特点。作为以往的跟团游主力，老年游客更多倾向以定制游、私家团等方式出行，与家人或友人一同出游、在旅途中社交以增进感情。携程平台数据显示，60周岁及以上用户定制游订单量同比2020年上涨47%，私家团订单量同比上涨161%。

值得关注的是，银发一族们也变得越来越潮，开始自己动手做攻略、开车上路、甚至玩法比年轻人更要丰富。携程数据显示，近半年来，60周岁及以上用户租车订单增长达108%，超过大盘43%的增幅水平。老人也逐步喜爱在旅途中记录美景和感受，年初以来，携程社区60周岁及以上用户数同比提升26%，发帖量同比增长16%。 携程社区爆款笔记达人@木子与木易，是一对61岁夫妇，他们在退了休后过上了向往已久的第二人生。用翻译软件去国外自由行、买冰爪鞋套去黑龙江翻越雪山、两人一车自驾四千公里穿越大西北环线，他们重新定义“60岁的旅游”，把退休生活活出了二十岁的模样，故事也登上了社区自制栏目《你好，旅人》。

老年消费者也能迎接互联网时代

由于“长长久久”的寓意，重阳节已经被默认为银发族的节日，人们也会在这一天格外关注他们的生活状况，而随着对银发族以及其他弱势群体的关注逐渐日常化，商家对产品的适老化改造也都在进行中。

大部分银发族仍将品质、舒适、省心放在首位。“家里老年人出行不喜欢自己操心，希望各种事情都被打理好、只负责玩就好了，行程也不喜欢安排太紧密太累，人数少的私家团很适合他们。”在携程平台多次为父母预订产品的用户表示，而这样的用户也越来越多，数据显示，近半年来，携程平台上年轻人为老年人预订的订单量同比增幅达到47%。

携程研究院高级研究员谢晓青表示，当下旅游消费者代际向一老一少两端延展的趋势显著，两端消费增长最快，且银发群体也越来越关注旅行中的品质体验和文化感受。针对这一庞大的“有钱、有闲”群体，旅行企业应当更有针对性、专业化研发和设计相关产品，让老年消费者也更好地享受“诗与远方”。

目前，出于对更多用户的需求考虑，叮咚买菜APP也上线了大号字体版本，这一模式精简了页面的商品展示数量，增大了行间距与可点击区域，以适应那些喜欢大字体用户、银发族和部分视障群体的操作习惯。

“不止银发族，还有很多特殊的用户都需要关注，他们也热爱生活，喜欢上网感受新鲜事物，绝不能被日新月异的互联网时代所抛弃。”叮咚买菜相关负责人对记者表示。 记者 朱蓉