(原标题:「四叶咖」创始人李俊伟:主打云南豆,未来想做全国连锁云南咖啡)
“云南咖啡好,但目前问题是精品化不够且咖农不能赚钱。”
作者:步摇
出品:明亮公司
!去年,瑞幸和Manner等咖啡品牌相继上线精品云南豆咖啡饮品,一度让云南咖啡豆出圈。
随着消费群对云南咖啡豆的认知度提高,以云南咖啡豆为记忆点的品牌也相继出现。2021年,主打云南豆的连锁咖啡品牌「四叶咖」在云南昆明成立,其定位是“只用云南豆,喝出花果香”,四叶咖100%用当地云南豆,加上云南产的花果调配,在市场上形成云南相关记忆点。
「明亮公司」近期访谈了四叶咖创始人李俊伟,他阐述了如何用云南豆做出差异化。四叶咖目前咖啡豆用的全是云南豆,在花果咖啡饮品上,也会云南的茉莉、玫瑰和滇橄榄等产品和咖啡品牌,产品定价在15-20元左右,平均客单价是23.8元。
“整体客群是23-38岁,这部分消费群占70%。”李俊伟表示,“目前门店销售前三名的产品是美式、高原玫瑰拿铁和高原茉莉拿铁,这三款产品销售占总销量的55%。”
在他看来,目前客群喝咖啡的需求点主要是咖啡因需求、性价比和便捷性。其中,复购是他关注的指标,“我的关注点是复购率,复购才是持续发展的核心,我们目前会员新增客户30日留存率达到了50%,人均月复购次数达到了5杯,核心客户月复购次数达到了14次以上。
目前四叶咖在昆明有13家门店,有10家在购物中心及商业街,3家在写字楼,5家门店目前在筹备装修中;在品牌发展初期,李俊伟认为开在购物中心能让品牌更快有知名度。开在写字楼的门店座位有7-8个,其他门店座位有20个以上,有的店可以达到40-50个座位,购物中心门店面积大概在80-100平方左右。“我们不像星巴克主打第三空间,也不像瑞幸基本没有座位,我们的定位是微驻足微停留,客群在门店停留30分钟左右。”他表示。
为何要主打云南豆?李俊伟表示,一是他本人是云南人,二是四叶咖是云南品牌,“我们发现云南咖啡确实很好,但目前问题是精品化不够和咖农不能赚钱。”咖啡最赚钱的部分在C端品牌,云南咖啡好但缺少连锁品牌,基于这些考虑,李俊伟在2021年6月开了四叶咖第一家门店,“初心是要把云南咖啡推向全国推向全球,基于这些想法,才有现在的定位和品牌。”
基于此,今年四叶咖也调整了产品价格。四叶咖今年春节把价格拉到15-20元,“因为我还要做二三四线城市,15-20元的价格在三线城市会很好,因为‘小镇青年’也需要喝咖啡。”他表示。
在现有门店的模型中,目前四叶咖门店房租成本约3万元,人工约3万元,门店平均是60多平米,最小是24平米,最大是240平米。门店采用半自动机器,现在一个门店大概需要5-7店员。
“整体看,租金成本占比15%-20%,租金是最高的成本,人工成本大概在15%-20%,还有一个是原材料成本。”李俊伟表示,商业中心门店开店需要10个月-12个月回本,差的要15个月到18个月左右,“我们认为最佳模型是10个月内回本,但现在最佳模型还没出来。”
在上游咖啡豆上,四叶咖还没有投入到种植或农业上。星巴克发展至今也没投入到种植环节,咖农提供豆子,品牌按标准选豆。
据他介绍,咖啡豆是否是精品主要取决于豆种和海拔。云南保山的豆种几乎都是阿拉比卡豆种,但此前没有人教咖农所以价格起不来;在海拔上,咖啡豆最适合的海拔是1000-1800米,但这个海拔在种植和运输上成本都会增加。
“云南有好豆种,只是前端没有赚太多利润,所以不能分利给咖农,如果有利润给他们,他们以后就只做精品豆了。”他表示。
目前云南有6个地方都可以产咖啡,普洱是我们云南咖啡的最大产区,保山产区产量没有普洱大,但品质也很不错。据他介绍,云南去年整体年产量是10万吨左右,其中精品豆占比20%-30%,云南现在问题是当地咖啡产业配套少,政府也希望打造产业园,打通系统化链条。
对于四叶咖而言,从昆明只是开始。“我们没有想要做区域连锁,我们想做全国连锁,但现在主要在云南开店,区域连锁只是第一步,还是希望用四叶咖来代表云南咖啡,用云南咖啡来发扬中国咖啡。”李俊伟表示。
以下为访谈内容(有删节):
Q:明亮公司
A:李俊伟 四叶咖创始人
李俊伟(来源:受访人提供)
产品价格带主要在15-20元,主打100%云南豆,门店定位是微驻足微停留
Q:目前产品设计思路是怎么样的?
A:我们咖啡豆全用的是云南豆,在花果咖上,我们也用云南的茉莉、玫瑰和滇橄榄等。目前门店销售量前三名产品是美式、高原玫瑰拿铁和高原茉莉拿铁,这三款产品销售占总体的55%。现在销量最好的是高原玫瑰拿铁,因为玫瑰可以食用,云南鲜花可食用这也不需要消费者教育。
我们最近也推出了季节限定的黑松露冷萃,这是用云南野生菌来做,昨天这个单品在12家门店卖了近600杯,也卖的很好。
Q:价格带大概是什么范围?
A:产品主要会在15元和20元为主,目前平均客单价是23.8元。
Q:总体上客群是什么样的?
A:整体是23-38岁的客群,这部分消费群占到了我们的70%。我们一开始想打更年轻客群,比如像奶茶一般在18-28岁左右,后来发现喝咖啡的人群比我们想象的高一点。
来喝咖啡的客群主要有3个需求点,一是咖啡因的需求;二是性价比,用户自己喝时更考虑性价比且有品质的咖啡;三是便捷性,一些大品牌咖啡可能只有几家分店,不能满足日常喝的需求,但用户要经常喝便捷性就很重要。
我们的核心是日常,我并不希望一家门店开业销售有多好,我的关注点是复购,复购才是考验后面的第一要素,复购率做到才是可以持续发展的核心。新增客户30日留存率达到了50%,人均月复购次数达到了5杯,核心客户月复购次数达到了14次以上。
Q:门店的空间是怎么设计的?是会打空间概念吗?
A:CBD两家店有7-8个座位,除了这两家店之外,其他的座位都在20个以上,有的店可以达到40-50个座位。我们不像星巴克那种第三空间,也不像瑞幸一个座位都没有,我们的定位是微驻足微停留,座位不够舒服,坐30分钟就可以了。
星巴克我们无法去比,它也在很好的商圈位置而且它签了很多排他,我们也进不去。现在瑞幸的价格在17元,我们跟瑞幸差不多,但品牌没有瑞幸强,瑞幸线上运营和中台系统都很强,我们也比不了,但我们空间和时尚感比瑞幸强。
Q:你们和星巴克以及瑞幸的主要区别是什么?当地消费者会因为你们用云南豆而更倾向选择你们吗?
A:星巴克和瑞幸咖啡豆是全球采购,星巴克和瑞幸去年也采用了部分云南豆,但基本上90%都是全球的豆,四叶咖是100%采用云南豆;在产品上,我们也会出一些咖饮,用云南豆加上云南花果,整体花果味浓郁,且本地消费者也更愿意接受特色口味。
我们没有真实的去调研,从小红书和大众点评看,用户还是有这种情怀的,觉得用云南的咖啡、云南鲜花在当地消费者心中占有一定心智优势,而且来云南旅游的人他们也很想喝云南当地特色产品。
Q:怎么发现要主打云南豆作为差异化的?
A:我们主要是有主打云南的情怀。一是,我们本身都是云南人;二是,四叶咖本身也是云南的品牌。我们发现,云南咖啡确实很好,但目前问题是精品化不够和咖农不能赚钱。
之前云南咖啡生豆卖不起价格来,现在云南越来越精品化,像我们最近也会跟云南冠军庄园合作,他们的豆子现在打出了85分;其次是咖农以前种咖啡豆更多当成生豆贸易去做,但咖啡最赚钱的部分都在C端品牌,我们当时想云南咖啡这么好,为什么云南没有连锁品牌,基于这种考虑,我们在2021年6月开了第一家店,我们的初心也是要把云南咖啡推向全国推向全球,基本这样的想法,才有现在的定位和品牌。
Q:现在主要在购物中心开店?
A:我们现在有18家门店,13家在运营(5家在装修),13家店中有10家门店在购物中心及商业街,3家在典型的写字楼一层,这两家运营也很好,因为面积小租金便宜。
我们多数门店在购物中心主要是希望在云南能有当地品牌出来,刚好也一直有购物中心找我们。我们在发展初期,品牌在购物中心能见度也能更高一些,大家对这个品牌的认知会更高一些。我们对商圈的要求是要商圈本身有一定流量红利,我们品牌目前还做不到能帮商圈引流。
社区店我们还没尝试,之后会尝试校园店。瑞幸在校园也开了不少的店,我们在价格上和瑞幸差不多,但我们更年轻更好喝。
而且下半年我们会在全省去开店占领市场,今年春节我们也调了价格,把价格拉到15-20元,因为我还得做二三四线城市,这个市场还非常大,星巴克的定价很难市场下沉,但15-20元的价格在三线城市会很好,因为小镇青年也需要喝咖啡,星巴克下不去,瑞幸也没那么快,而且瑞幸显得中规中矩,我们更年轻。
Q:现在主要在购物中心门店的模型是怎么样的?
A:购物中心门店面积大概在80-100平方左右,门店房租成本平均是3万元左右,人工差不多也是3万元。目前门店平均是60多平米,最小的是24平米,最大的是240平米,门店是半自动机器,现在一个门店大概需要5-7店员 。整体看,租金成本占比是15%-20%,租金是最高成本,人工成本大概在15%-20%,还有一个是原材料成本。
商业中心门店开店需要10个月-12个月回本,差的要15个月到18个月左右,我们认为最佳模型是10个月内回本,但现在最佳模型还没出来。
我们毛利率不高。因为我们的咖啡豆比瑞幸和星巴克(的价格)高出很多,因为我们用的是精品豆,在咖啡豆的成本要相对高一些。我们的奶用的是云南现在售价最高的鲜牛乳,奶的成本也很高。
在咖啡豆的品质上,我们店里用的最低标准的豆就是获得SCA奖的全云南拼配豆,我们还有获得2021年意大利SCA国际金奖的豆子。我们的咖啡机(Slayer)用的也是最好的,一台咖啡机要10多万元,但我们产品售价才15-20元,而且是半自动的,我们认为既然是原产地,要做出好喝的花果咖啡,一台好的咖啡机特别重要。
Q:疫情对开店的影响?
A:上半年开店是被疫情影响的,主要是咖啡机制约了我们。我们每台咖啡机都要从美国报关需要50多天才能进来,之后从上海发出,上海封控我们的咖啡机发不出来,就无法开店,下半年预计疫情影响不大。
想做全国连锁,此前云南豆做不成精品是因缺少C端品牌
Q:非一线城市对咖啡产生消费的场景是怎么样的?
A:非一线城市,咖啡比奶茶的消费还是少很多,在云南,奶茶的市场占有率是咖啡的8倍左右,昆明有600万人,每天大概奶茶销售是45万杯,咖啡大概是7-8万杯。18-28岁的奶茶用户在年纪增大收入增高时,出于对健康和商务的需求,就可能会转向喝咖啡。
咖啡是商务饮品奶茶是休闲饮品,未来能接住茶饮红利的就是咖啡,而且中国奶茶连锁化和标准化率已经很高了,但中国咖啡馆目前还是独立咖啡馆占大头,标准化有很大空间。
我们不期望去咖啡存量市场里抢用户因为目前喝咖啡的也就7万人,但如果奶茶用户里有5%-10%的用户能转到咖啡,市场也会很大。
Q:和上游庄园怎么合作?
A:我们可以去全控,但我们又不控。我们才刚起步,不会把钱投到种植或农业上,星巴克和雀巢的豆子都是由咖农来种,按标准来选,咖啡豆种植是重资产,但是我们有独有的烘焙技术。
去年Manner和瑞幸都上线了云南豆,但他们怎么做很重要,他们其实在云南没有建种植园也没有建厂,只是采购了云南豆,实际上真正扎根云南来带动产业链的企业并不多,像雀巢倒是对云南做了很多投入,引入了很多技术人员教咖农怎么种咖啡豆。
Q:以后定位是做区域连锁品牌吗?
A:我们没有想要做区域连锁,我们想做全国连锁,但现在主要在云南开店。区域连锁只是第一步,还是希望用四叶咖来代表云南咖啡,用云南咖啡来发扬中国咖啡。
今年下半年我们也会在省外开店,除了上海北京,我们都有可能去当地开店,我们区域主要会选择华南,因为华南靠近昆明,气候也好,大家对杯装饮品和咖饮的接受度很高。
在供应链上也会完善之后再去开店,供应链是未来核心,我们现在每款出来的产品SOP都是可以适应全球,连锁的核心是口味稳定,复制稳定是我们上新一款产品的核心。
Q:云南咖啡早年质量不太好,这几年精品化路线是怎么走出来的?
A:我们2021年开始做这个品牌时就坚信云南咖啡会火,我们觉得云南咖啡是好的,但没人在C端做出来告诉大家云南咖啡是好的。
云南不是做不出精品豆而是怕做成精品豆卖不出去,没有云南豆的品牌去做,所以此前只能依靠大品牌商把生豆卖给大品牌。云南精品豆技术和豆种都没问题,核心是庄园在此前只能做农业做种植做贸易。如果我们能把四叶咖这样的前端云南咖啡品牌打出来,之后也会有更多庄园来找我们。
现在云南政府对云南咖啡也空前重视,从省政府到地方政府他们一直做供应链没看到云南有连锁品牌起来,他们看到我们做云南咖啡品牌也特别重视我们。
Q:在种植环节,咖啡豆是如何变得精品化的?
A:咖啡豆是否是精品取决于豆种和海拔。在豆种上,我们用的是卡蒂姆,云南保山的几乎都是阿拉比卡豆种,之前价格起不来是因为咖农在收采晒过程中,没有人去教他们怎么做,咖农只是卖豆;在海拔上,真正好的豆在海拔上是挺重要的,最适合的海拔是1000-1800米,但这个海拔在种植运输等成本就会增加。
这样的豆子拿来做速溶粉不划算,因为成本高,但如果精品豆价格能卖高一点,也是能种出精品豆来。云南保山的铁皮卡也是很好的豆种,只是前端没有赚太多利润出来,所以也不能分利润给把咖啡豆种到最好海拔的咖农,如果有利润给他们,他们以后就只做精品豆了。
我们作为直接面对消费者的C端品牌,是想让更多年轻人爱喝云南咖啡,以前当地从业者更多是想把咖啡豆卖出去,但要教育当地年轻人让他们爱上云南咖啡可能是我们这种C端品牌应该做的事情,我们希望跟消费者玩起来,做的东西好看又好玩还要高品质高性价比,我们是站在C端角度倒推我们的产品逻辑,我们是先把品牌打开再建工厂再抓技术。
Q:现在云南普洱咖啡已经有一定知名度了,云南还有哪些潜在的地方能出潜力的产品?
A:保山、瑞丽等地方都可以,云南有6个地方可以产咖啡,普洱是我们云南咖啡的最大产区,保山产区产量没有普洱大,但品质也很不错。
Q:云南去年大概年产咖啡豆多少?
A:去年大概是最多10多万吨,其中精品豆占比20%-30%。云南现在问题是10多万吨在当地的应用也是非常不饱和的,政府也希望打造产业园,打通系统化链条打通。像普洱现在连做好的咖啡盒子的工厂都找不到,现在产业链还不够完善。