马上消费：强化国家安全观 多项举措筑牢“大消保”防线

《投资者网》乔丹

随着消费金融市场的持续扩张，其服务范畴与深度不断延伸，但非法“代理维权”等金融黑灰产活动亦随之滋生，严重侵犯消费者权益，并对国家安全构成潜在威胁。作为消费金融行业的头部企业，马上消费对金融安全与国家安全之间的紧密关系有着深入而全面的认识。

长久以来，马上消费始终以国家安全观为指导，秉持“以人民为中心”的发展理念，构建“大消保”工作体系，落实高质量的消保工作。其目标不仅在于提高人民的获得感、幸福感、安全感，更在于推动金融消费者权益保护工作迈上新台阶，为国家的金融安全、经济安全乃至整体国家安全作出积极贡献。在具体举措上，马上消费采取了全面而细致的措施。

首先，马上消费坚持理念先行，将消费者权益保护作为核心价值观，将国家安全观融入公司治理和业务经营中，确保消保工作在公司治理和业务经营中的核心地位。通过全员参与和深度培训，形成人人关心、人人参与、人人支持的浓厚氛围，使每一位员工都能深刻理解并践行国家安全观。

其次，马上消费积极拓展体制机制，通过制度引领和组织保障，将消保工作与公司治理、业务经营、文化建设紧密结合。通过明确责任分工和建立高效顺畅的工作流程，公司形成了全面覆盖、无死角的消保工作体系，确保消费者权益得到充分保障，进而维护国家金融市场的安全与稳定。

此外，马上消费还注重金融知识的普及和传播，针对不同群体开展多样化的金融教育宣传活动。通过线上线下相结合的方式，打造全方位的金融教育宣传网格，提高消费者的金融素养和风险意识，使他们在面对金融黑灰产时能够保持警惕，有效防范风险。

在打击金融黑灰产方面，马上消费更是采取了强硬的态度和有力的措施。公司成立专业团队，加强技术研发，提高黑灰产线索识别能力，坚决打击各类金融黑灰产活动。同时，倡议并牵头成立打击金融领域黑产联盟，凝聚行业力量，共同打击金融黑灰产活动，维护国家金融市场的安全与稳定。

此外，马上消费还积极与网络平台合作，整治非法代理维权信息的发布路径，阻断黑灰产的网络传播和非法交易途径，从源头上遏制金融黑灰产的滋生。

今年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，马上消费还积极参与由成渝银行业保险业消费者权益保护中心（重庆）联合组织的联合宣传活动。公司党委书记曹景泉带领公司员工深度参与，与多家金融机构及企业共同开展金融宣教活动，共建宣导金融政策、防范金融风险、提高金融素养的宣教新格局。通过此次活动，马上消费不仅提高了消费者的金融素养和风险意识，也进一步强化了国家安全观在消费金融领域的影响力和实践效果。

面对当前趋严的监管压力和突出的客诉环境，马上消费将继续加大消费者权益保护力度，不断完善消保工作体系，提升服务质量和客户满意度。同时，公司还将进一步深化对国家安全观的理解和实践，将国家安全观融入公司治理和业务经营的各个环节，为金融市场的健康发展贡献力量，为维护国家安全作出积极贡献。（思维财经出品）■