人工替代率最高达90% 京东健康数字人引领线上健康消费“AI革命”

（原标题：人工替代率最高达90% 京东健康数字人引领线上健康消费“AI革命”）

近期，京东健康上线了国内首批医生专家的AI数字分身，这是京东健康在医疗AI领域迈出的重要一步。实际上，除了利用AI大模型技术，不断为用户提供更好的网上看病体验外，作为国内AI健康第一入口，京东健康还依托“京医千询”医疗大模型，打造了一系列AI健康专业服务数字人，如AI药师、AI营养师、AI心理咨询师等，在业内率先实现了AI健康应用的规模化落地。

据悉，截至目前，京东健康旗下AI健康数字人的人工替代率最高已超90%，服务满意度达91%，过去一年服务用户人次超过3500万，能覆盖包括健康咨询、健康导购、健康科普、健康管理等在内的线上健康消费全场景，让用户能7*24小时享受AI所带来的极致体验和专业保障。

AI营养师：提供全方位、个性化营养指导

随着人们健康意识提升，越来越多的消费者开始关注营养保健品摄入。然而，面对琳琅满目的产品，消费者往往难以做出选择。京东健康推出的AI营养师，能够智能分析用户的饮食习惯、健康指标等数据，为用户提供个性化的饮食计划和营养建议。

家住北京朝阳区的王女士在京东健康购买营养保健品时，希望AI营养师量身定制一份饮食计划。AI营养师通过一系列问卷调查，了解了她的身体状况、饮食习惯和营养需求，随后生成详细的饮食计划，并推荐了合适的营养保健品。不仅如此，AI营养师在王女士购买保健品的过程中，还提供了产品比较、营养成分分析等服务，帮助她做出更明智的购买决策。

AI药师：给出更科学的建议 保障用药安全

在药品购买和使用过程中，安全用药至关重要。京东健康的AI药师能够智能分析用户用药史、病情等信息，为用户提供科学的用药指导，确保用户用药的安全性和专业体验。

长沙的用户李先生患有糖尿病多年，需要长期服用降糖药物。在京东健康购买药品时，他向AI药师发起在线咨询。AI药师通过智能分析为他提供了个性化科普指导，还告诉李先生降糖药物的正确服用方法，并提醒药物之间的相互作用和可能的不良反应。在长期用药过程中，AI药师不仅帮助李先生监测了用药情况，还进行风险评估，并提供了用药保健、药械康复等全方位的健康指导。

AI心理咨询师：实时在线陪伴 给予心灵慰藉

聚焦人们普遍存在的心理健康问题，京东健康升级打造了AI心理咨询师，通过智能分析用户的情绪状态、心理需求等信息，提供在线心理咨询和心理支持。

上海的张女士最近因工作压力大而感到焦虑不安，在京东健康心理服务中心，她找到了AI心理咨询师交流。AI心理咨询师运用“所学”的心理学知识，深入剖析张女士的隐藏情绪，并提供了实用的建议帮助她调整心态。对于张女士而言，AI心理咨询师已经成为24小时陪伴在身边的贴心小伙伴。

目前，通过AI营养师、AI药师、AI心理咨询师等一系列AI健康数字人能力，京东健康正加快以“技术普惠”服务于医疗普惠，不断提升消费者的线上健康消费体验，致力于让更多、更优质的医疗健康服务，更快、更好地惠及千家万户。

本文来源：财经报道网