微盟集团2025：紧跟微信小店万亿级风口，能否跑出新故事？

（原标题：微盟集团2025：紧跟微信小店万亿级风口，能否跑出新故事？）

3月21日,微盟集团(2013.HK)发布2024年财报。核心业务数据成为业内关注的焦点。在经调整总营收14.68亿元和净亏损收窄至5.33亿元的业绩背后,微盟的SaaS和营销业务均表现平平,SaaS业务的唯一亮点是代表大客化战略的智慧零售占比进一步提升,营销业务的唯一亮点则是商家解决方案的广告投放毛收入提升至180亿元。

这与业内对SaaS行业寒冬的判断如出一辙,中国SaaS,确实很难。但诸如微盟等SaaS企业及服务商是否毫无希望?答案亦是否定的。以微盟为例,一直深耕腾讯生态商业和流量技术服务的微盟,2024年底因微信蓝包背后的微信小店社交电商生态而引发资本市场高度关注。

这或许也是微盟在财报业务布局展望中,将“多维度服务微信小店,长耕微信电商生态”置于首位背后的原因。在 2024年这份乏善可陈的业绩报告之外,微盟是否能够紧跟微信生态的万亿级社交电商红利,重新定义自身角色和价值,并在其中找到增长路径,依然是资本与市场关注的关键问题。

01 腾讯持续扩容微信小店,万亿级生态造出新机会

3月19日,腾讯控股(00700.HK)发布2024年04及全年财报,微信及WeChat合并月活跃账户数增至13.85 亿。在人工智能技术驱动下,微信生态全面升级,微信搜一搜、微信小店、视频号、小游戏及小程序等新业务表现亮眼。

其中,微信小店依托微信生态的社交、内容与支付能力,提供索引化和标准化的商品交易体验,增强了用户参与度及交易能力,推动带货规模高速增长。

整体数据上,2024年,微信小店全年GMV达2023年的1.92倍,订单数量增长125%。四季度上线的“送礼物”功能依托微信社交互动场景,驱动交易意愿,成为商家创新增长点。而在具体布局上,微信小店的动作与董事会主席兼首席执行官马化腾在今年年初的腾讯年会上所说的“微信要花长时间去做电商生态连接器”步伐一致。

今年3月,微信小店推出多项政策降低商家运营门槛。例如,「热招新商」前300万元自营交易额,享技术服务费率减至1%,完成“送礼商品上架”“每月成长激励”任务,单店铺最高还可获得30万点电商成长卡。新增“0保证金试运营”机制,商家仅需提交基础资质即可快速开店。

此外,微信小店还发布2025年二季度运费险激励政策,开通并使用微信小店运费险的商家,投保运费险并支付保费时可享受保费补贴,根据单量补贴几百至几十万元不等。

官方政策红利持续释放的背后,是微信对社交电商赛道的战略加码与长期信心。业内认为,微信小店“送礼物”功能让电商从业者以及对微信生态电商持观望态度的商家们,看到了微信生态电商与抖音、淘宝等其他平台不一样的增长策略和发展方向——多场景流量的深入挖掘、后来者居上的潜力,这也将让广大商家重新审视微信生态的电商投入价值。

中信证券在近期研报中也指出,微信小店的核心竞争力在于“社交裂变+公私域联动”。平台通过简化入驻流程、建立带货达人培训中心等举措,吸引商家批量入驻。预计到2027年,微信电商生态总规模将突破万亿,其中礼赠、本地生活等高互动性场景或贡献超千亿市场份额。

02 AI驱动+系列方案,微盟X微信小店赋能体系如何?

诸如微盟等服务商将受益于上述变化——更多商家在这个节点后开启或重启微信小店生态内的生意布局,意味着更多的服务对象和潜力客户来到这一生态。

简单来说,人来了,生意机会也将更多地铺展开来。

公开资料显示,微盟已于2024年启动布局“微信小店”赋能体系。微信小店推出后,微盟在微商城电商、智慧零售板块上,为存量商户快速推进了「打通小店、拥抱流量」的公私域一体化产品迭代。1月9日,微盟正式推出了“微盟X微信小店”五大解决方案,通过一体化运营、智能化提效、组织节点管理及微信小店CRM会员运营系统,全面提升商家基于微信小店生态生意增长的运营效率和业务能力。

据了解,“微盟X微信小店”系列解决方案系从技术底层打通会员、订单、库存系统,帮助商家实现跨平台运营效率跃升。通过全渠道整合解决方案,结合“商品通”“订单通”“会员信息通”和“会员权益通”等核心功能及智能化工具,商家可实现微信小店与小程序商城的多场景业务协同。

在技术侧,微盟也将AI能力深度嵌入全系列方案。上述解决方案均支持微盟WAI提供的AI Agent智能助手,全面覆盖商品展示、开店搭建、活动运营及数据分析等环节,可深度分析店铺经营数据,精准描绘会员来源、会员画像,并为会员运营活动提供策略设计与精准分析,实现商品选品与会员营销活动的自动化配置。2025年春节后,微盟还将大模型应用产品WIME上架到微信服务商平台,成为微信小店首批AI工具服务商。

此外,微盟也在产品能力上持续升级。旗下微盟智慧零售、微商城等解决方案均已打通小程序与微信小店的跳转链路。截至目前,小店-小程序双端经营链路和能力已完善。

在微盟财报电话会上,微盟表示,未来计划将“推客”等能力接入微盟X微信小店系列解决方案中,进一步让零售客户门店,尤其是导购资源,能够在公域体系发挥“推广分销”作用,完成零售商户微信生态的多域业务拓展及布局。

03 中小商家VS大客户,在分层战场构建竞争壁垒

微信小店所依托的微信生态,具备深厚的私域运营潜力,这几乎是业内公认的共识。此外,其低成本的优势,尤其适合预算有限、渴望精耕细作的中小商家。在某种程度上,微信小店正在成为许多商家的“试验田”。而另一方面,对大型企业或知名品牌而言,社交电商也是全渠道布局中不可或缺的部分。

对于微盟而言,近几年长期秉持“大客化”战略,在经营层面上,如何差异化、精准赋能不同类型商家,在微信生态乃至全域生态中构建起差异化竞争壁垒?

从微盟24年财报和财报电话会上信息看,作为首批接入微信小店的服务商,在具体经营层面,微盟已开始落实“大客深度运营+中小商家轻量赋能”的双轨战略。

财报显示,微盟在2024年全面实现大客化成功转型。报告期内,微盟在大客市场影响力进一步提升,在中国时尚零售百强中占比48%,商业地产百强占比50%,连锁便利店百强占比42%;使用一体化解决方案(零售+会员+企微)的合作商户账号同比增长59%;服务拥有百万会员规模的客户同比增长28%,拥有千万会员规模的客户同比增长20%。

微盟认为,对于大型企业与品牌而言,微信小店绝非简单的销售渠道,而是全渠道战略的“数字基建”。因此,面向大客户,微盟基于智慧零售解决方案及“微盟X微信小店”系列解决方案提供全渠道一体化运营与会员资产深度运营服务,助力大客户实现从“基建连接”到“数据驱动”的深度耦合。

而面向中小商家,则需要降低入场门槛,以轻量化工具激发长尾活力。为此,微盟推出的WIME已入驻微信服务商平台,支持文生图、爆款仿写等功能,商品素材创作提效80%,店铺上架速度提升50%,可实现“一人电商团队”运转。

数据显示,2024年双十一大促期间,WIME活跃用户量提升20%,使用量提升37.8%,AI图片创作量激增309.7%。截至2024年12月31日,WIME累计注册用户48,905人,月度付费率和月活跃用户数持续提升,单月分别最高提升29.2%、116.6%。2025年春节前夕,微盟面向中小商家推出“微信小店开店扶持计划”,为商家提供包括开店指导、流量激励、运营扶持的一站式开店服务,帮助商家借势春节实现了业绩增长。

结语

“微信电商将用5年甚至更长时间打造‘生态连接器’”,由此预言了微信电商生态未来多年的发展可能性,但伴随平台规则迭代、流量竞争及用户需求升级,诸如微盟等SaaS服务商仍需应对多重挑战。对微盟而言,当14.68亿经调整营收成为过去式,真正的考验在于能否将AI能力、行业Know-How与微信电商生态红利焊接成增长飞轮。

本文来源：财经报道网