老百姓大药房数智AI转型：从“知识问答”到“经营决策”进阶

（原标题：老百姓大药房数智AI转型：从“知识问答”到“经营决策”进阶）

近日，在老百姓大药房2025年三季度业绩交流会上，投资者提问公司数字化及 AI 发展重心聚焦方式，老百姓大药房表示，围绕“科技驱动的健康服务平台”总战略，公司在数智化的基础上从战略、场景落地、AI 组织能力提升三大核心维度切入 AI 赛道，全面赋能企业经营效率提升与终端顾客健康服务优化。

今年，老百姓大药房成立“AI 应用战略委员会” 由董事长亲自挂帅，定期围绕 AI 重大项目及规划进行研讨推进。以“从业务场景出发” 为核心原则，现阶段公司 AI 战略紧扣“对内降本增效、辅助增长、提升用户体验，对外建成行业大模型赋能中小药店” 的双重目标， 推动 AI 在业绩诊断、智能选品、门店健康度诊断、主数据治理等场景的深度渗透，驱动企业智能化转型。

作为行业创新的先锋者，老百姓大药房历经信息化、数智化转型的积累，沉淀了丰厚的数据资产和自研开发能力。在AI浪潮来袭的当下，老百姓大药房以自身技术为基底，积极携手技术“实力派”腾讯健康，结合行业痛点和企业运营实际开发企业专属智能体，助力运营提效。2025年8月，老百姓大药房正式推出医药零售行业专属企业级AI综合问答智能体——“老百姓小丸子AI”，为企业运营提效与精准服务开辟全新路径，助力医药健康产业智能化进阶。据介绍，“老百姓小丸子 AI” 目前已进阶到2.0 版本，在知识问答层面，小丸子 AI 已覆盖医保政策、人资行政、门店运维，以及训战、服务与慢病等模块；此外，在加盟板块--健康药房业务上推进多个智能体协作的模式，实现加盟门店经营诊断、商品优化、请货辅助智能化，大幅提升执行效率。

同时，公司持续提升AI组织能力。2025年第三季度，公司启动面向全集团及战区的 AI 赋能培训实战 PK 赛，从营销海报、宣传视频、知识问答智能体三个实战方向， 结合实际工作需求以赛代训，筛选和培养更多的 AI 人才，为业务赋能。

老百姓大药房表示，将持续开放合作、强化内生动力，不断深化 AI 技术与健康服务场景的融合创新，为企业提质增效注入新动能，也为广大消费者创造更智能、更便捷的健康服务体验。

本文来源：财经报道网