数字普惠+品牌创新双驱动 中信百信银行荣获“品牌叙事与广告传播优秀案例”

（原标题：数字普惠+品牌创新双驱动 中信百信银行荣获“品牌叙事与广告传播优秀案例”）

2026年1月30日，由《中国经营报》主办的“长期之光复利生新——2025中国商业品牌价值创新年会”在北京举行，活动同期揭晓“2025商业品牌价值创新优秀案例”评选结果。中信百信银行《百姓的信心银行》品牌宣传片，凭借数字科技赋能普惠金融的品牌实践与创新叙事逻辑，获得行业高度认可，成功斩获“品牌叙事与广告传播优秀案例”。

作为国有控股的数字普惠银行，中信百信银行自2017年成立以来，以探索银行业数字化转型和践行数字普惠金融为使命初心，依托合规稳健的经营理念与“金融+互联网”基因，通过人工智能、大数据、云计算等技术赋能，以“补位者”的姿态，填补传统金融服务较难覆盖的领域，为更广泛人群提供平等、便捷、安全的数字金融服务。

品牌叙事创新：以普惠实践传递金融温度

本次获奖的《百姓的信心银行》品牌宣传片，其核心叙事底色源于中信百信银行深耕普惠金融的扎实实践。影片所呈现的小镇青年安家进阶、小微企业主经营周转、中产家庭财富规划三大核心场景的背后是其针对不同客群痛点打造的全链条服务体系，让金融温度真正扎根场景、做百姓人生关键时刻信心后盾的品牌理念与传播主张。

针对新市民扎根城市的需求，该行的个人消费信贷产品“好会花?借钱”提供最高30万元的贷款额度，适配日常消费、技能提升等多元场景，让奋斗者无需为资金缺口发愁；面对小微企业“融资难、贷款慢”等经营痛点，生意人专属产品“生意贷”依托自身的金融科技优势，全流程线上化实现“零跑腿、快到账”，精准适配小微企业“用款短、频次高、需求急”的经营特性；面向家庭客户，该行构建涵盖存款、理财、基金的多元财富管理矩阵，兼顾资金灵活支取与稳健增值需求，在陪伴家庭抵御风险的同时，助力财富持续积累、幸福稳步提升。

科技赋能普惠：以数字技术筑牢服务根基

品牌理念的落地，离不开数字科技与普惠实践的双重支撑。作为AI驱动的数字普惠银行，中信百信银行始终将科技基因深植于发展脉络，通过技术创新与产品迭代，将无形的“信心”转化为可触达、可感知的普惠金融服务。

在提升中小微企业融资效率方面，中信百信银行的“百链系统”以数字信用重塑评估体系，借助多维数据与AI模型实现无抵押授信，全流程线上自动化操作，将审批效率提升65%，最快可实现“分钟级”放款。在风险管控能力上，“百信分6.0”采用“预训练+迁移学习”算法框架，有效评估普惠客群信贷风险；“ModelOps体系”实现模型全生命周期自动化闭环管理，将风控模型迭代效率提升160%，达行业领先水平。在数字化服务体验优化上，该行推出的“灵犀”智能体以大模型为核心，涵盖4大类20余项业务功能，覆盖80%客服业务场景，用户通过微信小程序“一句话”指令即可便捷体验，让服务交互更高效、更敏捷、更省心。

未来，中信百信银行将持续深化数字普惠金融实践，以更具温度的品牌叙事传递普惠理念，以更先进的数字技术夯实服务根基，践行“百姓的信心银行”品牌理念，为更广泛客户托起追求美好生活的底气与信心，为构建包容、便捷、可持续的普惠金融生态注入强劲动力。

本文来源：财经报道网