2B互联网：馅饼还是陷阱？

2B互联网：馅饼还是陷阱？

文/侯继勇

当O2O成片倒下之后，投资者们开始寻找下一个风口，而且似乎已经找到了，就是企业服务+互联网，投资行业内也有人称之为“2B互联网”。

2B互联网成为下一个风口，理由也很充分：互联网发展二十多年，更多的是对个人行为的改变——比如购物习惯的改变，产生了电商；个人交互方式的改变，产生了即时通讯；比如信息消费方式的变化，产生了社交媒体。但企业的运行模式仍然是PC时代的运行模式，没有被互联网化。现在，这种变化正在萌芽。

40年前， 微软创始人比尔盖茨描绘微软件的愿景说：微软未来要让每个办公桌上都有一台电脑。从那时候起，一个新的时代，企业IT化的时代开始了。40年来，创新不断出现，特别是互联网，移动技术，云计算技术，但对于企业（管理模式）的影响微乎其微。

从投资人过冬的角度说，2B互联网也是一个很好的选择：2B业务都是付费用户，不像2C服务流行免费。对于企业客户来说，付费的服务才是可信赖的服务。除了对品质的追求外，企业愿意付费更缘于法律上的原因：免费服务是非商业行为，如果享用的是免费服务出现事故，那么服务提供方是免责的。因此，企业宁愿花钱购买服务，也不愿意免费服务，因为出现事故的损失可能很大。

那么，2B互联网究竟是不是投资创业的好方向？创业投资看三个维度，其中最重要的就是赛道，也就是跑的方向对不对。2B互联网市场是一个以万亿规模计的市场，2B互联网市场算一个很好的赛道。

但投资同时需要看另外两个维度：分别是团队，也就是车的性能；赛道上的对手，也就是还有哪些车在跑。团队这里先不讨论，从赛道上的对手来说，2B互联网这条赛道上其实已经有很多车在跑了，创业面临很大的竞争压力，投资者面临相当大的风险。

第一类对手是传统软件公司， 中国本土的包括用友、金蝶、东软、神码等公司，国外的包括SAP，甲骨文、IBM、微软等公司。这些传统软件公司并不是没有看到PC时代的技术已经落后，但因为历史原因，转型有困难。但它们也不是没有作为，从去年到今年，它们都公布了自己在云时代、移动互联网时代的转型计划。

另一类竞争对手是阿里巴巴、亚马逊、谷歌、百度、腾讯、“小米+金山”等公司。比如阿里巴巴，刚刚公布的财报显示，阿里巴巴云计算服务同比增长达到了182%，是阿里巴巴增长最快的业务。资本市场之所以对亚马逊给予了相当高的估值，原因也是亚马逊云服务给人的想像空间。

相比于传统软件商，后一类对手更为可怕：他们拥有企业客户，比如阿里巴巴，旗下淘宝卖家超过800万，天猫上也有超过十万家品牌厂商，百度服务的客户超过130万家；阿里百度等巨头给企业提供服务，至少有捆绑营销的优势。更重要的是，它们拥有强大的品牌优势。

即便如此，创业者依然心存侥幸：这些赛道上的竞争对手都为大企业服务，未来针对中小企业的服务是一个海量的市场。正是这种侥幸的想法，很多创业者与投资人推出一元/月服务，甚至免费服务，以吸引用户。

“用户思维”是2C互联网向2B互联网的延伸：只有拥有用户，就可以提供更多服务，叠加更多价值。最典型的是目前众口诟病的O2O，红包大战、补贴（倒贴）大战就是这一逻辑的产物。

免费思维确是2C互联网快速普及的推手，但并不适用于2B互联网：中小企业的生命周期不长，超过80%的生命周期在三年以内，拿住用户也没有用。你现在忙着烧钱，没有等到提供收费服务、实现价值叠加的那一天，你的赔钱无数的企业用户就已经挂掉了。

2B互联网到底是馅饼还是陷阱？这是一个需要认真斟酌的问题。

（编辑：黄锴，如有意见建议请联系：huangk@21jingji.com）