【12315投诉公示】长城汽车新增31件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增31件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月21日，消费者刘**（手机尾号 5754，用户ID ****5197）反映其于2024年04月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月20日，消费者张**（手机尾号 4535，用户ID ****7443）反映其于2024年04月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换，修理。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月20日，消费者郭**（手机尾号 8120，用户ID ****4403）反映其于2024年04月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月20日，消费者郭**（手机尾号 8120，用户ID ****4403）反映其于2024年04月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者陆**（手机尾号 9851，用户ID ****2988）反映其于2024年04月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者吴**（手机尾号 4928，用户ID ****8627）反映其于2024年03月19日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做，更换，修理。
• 处理结果：2024年05月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者李**（手机尾号 9142，用户ID ****8701）反映其于2024年04月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者李**（手机尾号 7790，用户ID ****8668）反映其于2024年04月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者宋**（手机尾号 8416，用户ID ****8567）反映其于2023年11月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者梁**（手机尾号 6321，用户ID ****2384）反映其于2024年04月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者李**（手机尾号 9142，用户ID ****8511）反映其于2024年04月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者张**（手机尾号 5826，用户ID ****1992）反映其于2024年04月10日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者王**（手机尾号 0910，用户ID ****4457）反映其于2024年02月13日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者郭**（手机尾号 4588，用户ID ****2173）反映其于2024年04月08日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月02日，消费者徐**（手机尾号 1677，用户ID ****8756）反映其于2023年03月02日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月02日，消费者戴**（手机尾号 6047，用户ID ****9255）反映其于2024年03月31日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月01日，消费者张**（手机尾号 5359，用户ID ****8261）反映其于2022年10月01日在其他平台通过网购购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者邵**（手机尾号 7789，用户ID ****7541）反映其于2024年03月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者李**（手机尾号 7495，用户ID ****6482）反映其于2024年03月12日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者董**（手机尾号 8795，用户ID ****8511）反映其于2024年03月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者雷**（手机尾号 2536，用户ID ****1121）反映其于2023年11月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者郭**（手机尾号 8789，用户ID ****3216）反映其于2023年11月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者黄**（手机尾号 8119，用户ID ****4479）反映其于2024年03月16日通过现场购买网络社区。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者刘**（手机尾号 5038，用户ID ****5639）反映其于2024年03月08日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者韩**（手机尾号 5850，用户ID ****1224）反映其于2024年01月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者马**（手机尾号 0532，用户ID ****8621）反映其于2024年03月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者韩**（手机尾号 1981，用户ID ****9660）反映其于2024年03月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者刘**（手机尾号 7739，用户ID ****3808）反映其于2024年02月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者陈**（手机尾号 8358，用户ID ****7813）反映其于2024年03月10日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者牛**（手机尾号 8119，用户ID ****0596）反映其于2024年03月09日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者韩**（手机尾号 5850，用户ID ****1224）反映其于2024年01月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月09日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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