【12315投诉公示】阿里健康新增19件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增19件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州得赋阿里健康大药房有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者张**（手机尾号 4055，用户ID ****5736）反映其于2026年05月31日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者王**（手机尾号 2592，用户ID ****5944）反映其于2026年05月31日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者李**（手机尾号 6946，用户ID ****0424）反映其于2026年07月20日在阿里健康（广州空港阿里健康大药房）通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月12日，消费者张**（手机尾号 3736，用户ID ****4946）反映其于2026年07月12日在天猫商城（科伦医药旗舰店）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者李**（手机尾号 7721，用户ID ****0267）反映其于2026年06月04日在阿里健康（阿里健康官选好药）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者黄**（手机尾号 3909，用户ID ****0312）反映其于2026年05月30日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者戴**（手机尾号 0101，用户ID ****0361）反映其于2026年06月03日在阿里健康通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者刘**（手机尾号 7002，用户ID ****0395）反映其于2026年06月05日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者张**（手机尾号 8999，用户ID ****8624）反映其于2026年06月05日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者李**（手机尾号 9805，用户ID ****0493）反映其于2026年06月04日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者施**（手机尾号 9992，用户ID ****0536）反映其于2026年06月02日在阿里健康通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者王**（手机尾号 7527，用户ID ****0589）反映其于2026年06月02日在阿里健康通过网购购买糖果类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者孙**（手机尾号 7668，用户ID ****0665）反映其于2026年05月30日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者朱**（手机尾号 5512，用户ID ****1194）反映其于2026年06月05日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者金**（手机尾号 8081，用户ID ****4728）反映其于2026年06月04日在天猫商城通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者杨**（手机尾号 0401，用户ID ****0514）反映其于2026年06月04日在其他平台（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者林**（手机尾号 3936，用户ID ****1025）反映其于2026年06月02日在天猫商城（阿里健康医药旗舰店）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者李**（手机尾号 8149，用户ID ****1058）反映其于2026年06月03日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者张**（手机尾号 2669，用户ID ****1085）反映其于2026年06月01日在阿里健康（阿里健康大药房快递店）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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