【12315投诉公示】森马服饰新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者吕**（手机尾号 0058，用户ID ****2995）反映其于2026年06月06日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年07月11日，消费者陈**（手机尾号 2149，用户ID ****3449）反映其于2026年07月11日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者张**（手机尾号 1158，用户ID ****4044）反映其于2026年07月17日在腾讯通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者胡**（手机尾号 5378，用户ID ****4525）反映其于2026年07月22日在腾讯通过网购购买游泳衣。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者徐**（手机尾号 7386，用户ID ****5068）反映其于2026年07月17日在其他平台（森马辞月专卖店）通过网购购买拖鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。