数百精英突投忠利 广州友邦人事地震

广州1月15日消息：美国友邦保险广州公司最近遇到了大麻烦：它在去年底以来的一个多月里被竞争对手忠利保险一下挖走了四五百名员工，占公司员工总数近１／１０。这个数字创下了国内保险业挖角史上的新纪录。

　　据《粤港信息日报》报道，事件发生前，广州友邦原有员工约４５００人左右。

　　友邦前总经理出面策反

　　据知情人士透露，这些被挖走的人中包括友邦的６名主管，最高级别的是营管处经理，其余的多是一些内勤人员和代理人。而且，据说不少人是拿了友邦的年终奖后才走的。

　　这次挖角到现在还没有结束，友邦的不少业务人员仍在受到忠利方面的“拉拢”。

　　拿了年终奖才走人

　　广州保险业内上一次大规模的挖角事件发生在２０００年，当时信诚人寿从友邦和中国人寿等同行中挖走了包括１名主管在内的共２００名员工。

　　“战战兢兢，如履薄冰”，一位目前还在广州友邦打工的代理人用这八个字形容最近一段时间公司的气氛。这位代理人说，现在每天早上８点半的公司早会她都不敢迟到，而且每到忠利保险要开“事业说明会”，他们就会马上被友邦召回公司开会，她感觉到公司似乎很怕再有人被挖走，因为有传言说，如果人才再流失的话，就连老总都要引咎辞职。

　　传忠利欲投５０００万广告开路

　　总部设在广州，原计划去年１２月开业的忠利保险一家意大利忠利保险公司与中国石油天然气集团公司的合资公司，目前在东南亚地区还没有业务。据业内消息灵通人士透露，它之所以有那么大能耐一下子挖走友邦广州公司四五百人，主要源于该合资寿险公司现任的中国区总经理曾是友邦广州公司的第一任总经理，挖起友邦的人来显然有着“先天”优势。此外，据一位仍在广州友邦的人士回忆，这位前广州友邦总经理真的有点“精神领袖”的气质，脑子里有许多新颖理念，说起道理来总是让人折服，因此能吸引大批下属追随。

　　关于忠利的这家广州合资寿险公司最近一段时间传闻颇多，据说第一年投入的广告费用就会达到５０００万元，而当年信诚在广州也只不过投１０００万元而已，而且目前就已经制定出十年规划，至于短期目标就是两年内业绩超过广州友邦。

　　同业公会称未收到“投诉”

　　由于当年信诚高薪挖角在业内曾引起轩然大波，最后由广州保险业同业公会出面调停后，制定了一纸备受争议的保险业人才流动公约才得以慢慢平息，但奇怪的是，这一次忠利挖人，同业公会有关人士表示没有收到任何的“投诉”。而忠利方面则一直对记者戒备森严，或许是吸取了上回信诚的“教训”，在媒介面前显得异常低调，甚至连接听电话的员工都拒绝透露自己的姓名。

　　广州友邦老总否认引咎辞职

　　“说我要引咎辞职绝对是谣言！”在接受本报独家采访时，友邦广州分公司总经理黄宝亨看来是格外气愤。

　　挖角不能避免

　　记者：这次忠利挖走友邦这么多人，您觉得这是个人的魅力、钱的魅力还是恶意挖角？

　　黄宝亨：随着外资保险业的陆续进入，挖角是不能避免的，但希望人才是合理的、自然的流失而不是恶性的挖角，今后友邦不会是唯一的挖角对象，这次忠利的挖角对象也包括中国人寿和信诚人寿，但友邦的更多，忠利的现任ＣＥＯ就是友邦广州公司的第一任总经理。他挖走友邦的人，我并不认为是什么个人魅力的原因，而只是他比较熟悉友邦内部的情况。在他走后的四年里，友邦的员工队伍不断壮大，所以现在流失一部分以前与他相熟的员工是自然的，当然金钱和职位是挖角的必要条件。

　　记者：忠利不但老总出自友邦，据说连产品都是抄袭友邦的，在价格上比友邦更具“竞争力”，还扬言２年要超过友邦，对此您怎么看？

　　黄宝亨：老总跑到对手的公司，友邦并不是一个特例，上海就出现过，友邦多年来一直就有不少高级人才输送到了其他公司，但只要大家保持良好的敬业精神，对友邦的影响并不大。至于产品是否抄袭，就见仁见智了，产品都是大同小异，只是包装和保障的范围不同而已，当然我们并不认同更有竞争力一说，因为各家公司都有经算师来厘定价格的成本，代理人佣金也是经过保监会严格审批的。

　　“这是一次自然流失”

　　记者：怎么评估这次大失血对友邦以及对您本人的影响？

　　黄宝亨：首先，这不是一次大失血，只是一个自然的流失，当然对公司会有影响，但绝对不会有重大的负面影响，至于我会否引咎辞职，我还没听说过哪家公司的老总因为员工被挖角而被“炒鱿鱼”的，除非是我做得不好，股东对公司业绩不满意，从目前广州友邦又多开了两家支公司的良好势头看，说我要引咎辞职这种谣言的人，是不是害怕我继续统领友邦，这我就很难猜测了。

　　人才策略不应立足于挖角

　　记者：友邦今后会在吸引和挽留人才的策略方面有所调整吗？　黄宝亨：友邦代理人的佣金模式经过７０年的检验已被证明是非常成功的，尤其是在亚洲地区。但理想的模式并不是一成不变的，随着国情和市场发展的变化，我们也是会作出适度修改的，但绝不会“跟风”，因为后进的保险公司肯定会吸取当地做得好的公司的成功经验，并找出能让自己立足的模式，友邦没理由要倒过来学别人的模式。人才流失早就预料到，要不我们也不会斥巨资去建寿险专业培训中心了，目前接受培训已达到了１．３万多人次，如果没有了这些人才，友邦这次就肯定不是所谓的大输血这么简单了。对于人才的策略，我认为只能是通过培养而不是通过挖角，而我们主要的激励机制是友邦不断地扩充从而不断地提供更多的升职机会，这对于目前许多外资保险公司暂时是难以做到的。

　　佣金不会涨得太高

　　记者：听说友邦香港公司曾经想试行在广州的佣金模式，但最终由于员工的罢工而难以实行。现在各家公司都在增员，代理人的佣金会否水涨船高？

　　黄宝亨：这肯定又是一个谣言。因为香港公司绝对没有要采取广州的模式计划，其实香港、台湾和大陆的模式都是大同小异。至于对高管人员的期权，友邦在国外也有这种做法，以往也曾尝试在中国内地实行，但由于外汇管制，即使可以给高管和资深代理人选购ＡＩＧ的股票，执行起来仍有技术困难，并不是说我们不去想期权的问题。代理人的恒久利益制度，我认为是有利有弊，总的来说我们是不赞同的，友邦从来就没实行过，将来会否修正并采取类似的模式，现在还言之过早，当然修改时大的方向是不会改变的。其实，蛋糕就这么大，就看怎么切，所以再多公司增员应该都不会使佣金涨得太高。

　　备忘信诚挖角风波

　　２０００年中信集团与英国保诚合资的信诚人寿在广州开业，第一次有中国人寿、平安保险以及友邦保险为主的保险人才大规模流入后进来的外资公司，其后各大公司反应激烈，并在有关部门出面几大保险公司协议下签发了保险业人才流动的公约，而信诚方面公开表示他们只是秉承了英国保诚在东南亚内勤员工要保持比同业高出５％－１０％的比例以及外勤员工永久利益佣金制度，他们最终没有在这份没有法律约束力的协议上签字。

　　背景意大利忠利保险

　　欧洲第三大保险公司，始建于１８３１年的忠利保险也是意大利最大的保险公司，它在５０多个国家都有自己的业务。其集团１９９８年投资额达１６０６亿美元，管理总资产增至１９５７亿美元。与中国石油天然气集团公司合作成立合资寿险是其开展中国业务乃至亚洲区业务的关键一步，该合资公司注册资本为两亿元人民币，总部设在广州。