手机资费“套餐”云集 用户看得眼花缭乱

证券之星4月6日据人民网：“你套餐了吗？”乍一听，不知所云，再一问，原来说的是手机使用了哪一个“套餐”。手机资费套餐，可谓是最近一段时间广告中的“明星”：从“动感地带”到“校园133”，吃了“清爽套餐”，又摆上来一道“移动随心聊”，运营商打完“短信牌”，接着来“亲情牌”。从6档的“88套餐”，到如意畅听。从免费手机套餐绑定，到打多少送多少。最后出现“月租费”变“月费”，加上个实行“单向收费”的小灵通……

　　商家使出各种招数，优惠优惠再优惠；消费者眼花缭乱跟着做数学题，比较哪个套餐最便宜。然而，一个接一个的套餐，消费者如何算得过来？反倒给本是好心让利的商家惹来一身口水。

　　用户吴先生去年选择了一个系列的套餐，在网两年，消费一定的市内通话费，免费获得一台手机。到今年，不对了，有更加便宜合适的套餐。吴先生提出更改，得到的回答是：不能。难道你去年买了车今年降价就可以退货？吴先生语塞，埋怨自己看不清“大势”。

　　王先生手机资费每月在400多元。某日接到一个通信公司的电话，推荐其使用每月388元的套餐。不料，新账单一来，资费升到了600多元，原来，这个套餐的资费特指本地话费，而王先生的电话有一半是长途和漫游的。王先生大呼：“这是陷阱！”。无怪乎在今年“3·15”前的一个会议上，上海市电信用户委员会一委员用了这样一个比喻：“营运商推出的一个个套餐，都是大餐、正餐，一个比一个优惠，让用户眼花缭乱，这筷子不知道朝哪个盆子下。”

　　我们在此不是指责套餐，套餐的优惠是肯定的。一般的套餐都在8折，然后资费随通话数量的增加而逐步降低，有的高端用户还可以享受到5.4折的优惠，甚至还出现了每分钟0.1元的单价。况且移动电话用户千差万别，他们对通信量的需求、价格承受能力、使用方式和习惯等方面存在明显的差异，不同档次的资费套餐，正好可以满足不同层次用户的需求。

　　然而，当套餐云集的时候，撩开这个遮天蔽月的面纱，后面是什么呢？

　　一位业内人士尖锐指出：这是运营商为了扩大市场份额，利用比较大的利润空间，打价格战！这极容易导致市场无序，让用户丧失对电信企业的诚信度，其负面影响不容小视。

　　因此，一些用户提出，与其如此轰轰烈烈捉迷藏，让用户做数学题，不如清清爽爽地调整移动资费。甚至有用户提出，既然有套餐堂而皇之提出了“准单向收费”的优惠，那么，移动通信的收费是否也能像固定电话那样实行“单向”？

　　为此，记者采访了上海市邮电经济研究会的常务副会长高仰止先生。

　　高先生认为，单向收费只是一种收费方式，不是资费的标准。自移动电话问世以来，就存在着双向和单向两种收费方式。“双改单”喊了好久，一直定不下来，是因为涉及到一个关键问题———网间结算。因为通信在多家电信运营商的网络中完成，发送端的运营商必须将话费与受话方的运营商共同瓜分。随着运营商的增加，这种结算关系将更加复杂，而双向收费却免除了结算上的麻烦。其实，用户呼唤移动资费改革，根本上是希望降低移动资费，并不在乎单向或双向。

　　因此，高先生认为：我国移动通信行业的当务之急是调整移动资费，建立合理的资费结构，实现各类通信资费间的大体平衡，让老百姓轻松享受到我国移动信息行业快速发展带来的好处，让老百姓吃上真正的“鸡腿”而不是“鸡肋”。