“风口”上的百度：人工智能下的“新搜索”有多炫？

经历过年初的“血友吧事件”及年中的“魏则 西事件”之后，刚刚完成业务整改的百度，在6月8日举办的百度联盟峰会上首次提出“新搜索”概念，这无异于一种姿态。

“PC互联网从1994年持续至2012年，是互联网的第一幕，第二幕则从2012年开始至今，以移动互联网为代表的大潮改变了我们每个人的生活。”在峰会上，百度创始人、董事长兼CEO李彦宏如是解读他对互联网的理解。然而，他同时指出，经过几年的发展，移动互联网已步入增长乏力的“深水区”，人工智能将开启互联网的下一幕。

围绕李彦宏畅想的人工智能大幕，以搜索为业务核心的百度也开始了新的探索。百度搜索公司总裁向海龙表示，百度正在从多个维度全面打造“新搜索”。“在新搜索中，我们引入了用户体验审核机制、用户反馈机制、网民权益保障机制，让用户的体验得到切实的保障。”他说。

“目前在互联网巨头领域，百度被阿里巴巴和腾讯甩下了一大段距离。”艾媒咨询分析师蒋一帆告诉21世纪经济报道记者：“个人认为新搜索是个不错的想法，因为百度自身就是以搜索技术起家，这是百度找回初心、为用户创造新的价值的一个契机。”

首提“新搜索”

据向海龙介绍，百度“新搜索”包括智能交互方式、高效内容满足、闭环服务交易及个性化推荐机制四个核心内涵。

所谓智能交互，是指包括语音和图像识别技术在内的人机交互方式，例如，基于人工智能的度秘就综合了百度的语音、图像、自然语言处理等多种技术，能与用户进行多轮智能交流。所谓高效内容满足，是针对移动场景将搜索结果进行有机聚合，继而结构化呈现优质信息内容，从而提升用户信息获取效率的服务。

闭环服务交易则意味着百度将打通手机百度、百度糯米和百度地图等多个平台，缩短用户获取服务的路径，从而实现从入口到场景到支付甚至反馈机制的交易闭环。而个性化推荐机制则将通过大数据技术描绘用户个体特征，在准确判断用户需求的基础上让用户得到个性化的信息服务。

“未来的百度联盟将不仅仅是流量联盟，而是基于新搜索、新生态，构建流量、内容、服务、工具等多维度、多方位的合作联盟。同时，百度也将在这一过程中引入用户体验审核机制、用户反馈机制、网民权益保障机制，构建一个健康、共赢的全面联盟。”向海龙指出。

值得注意的是，与其说“新搜索”是百度对既有的传统搜索业务进行升级，莫如说这是百度在摆脱传统搜索业务，向人工智能领域“进军”的表现。无论是能为用户点餐、订票、读新闻、报天气，还能给用户唱歌，陪用户游戏的度秘，还是构建用户动态模型，综合用户属性、兴趣、位置和时间等要素，深度理解用户动态场景需求，均体现出人工智能的雏形。

在蒋一帆看来，人工智能与搜索结合的想象空间巨大，“相较于传统搜索引擎，人工智能与搜索结合的智能化将是以量级的方式提升的。简单而言，用户使用人工智能搜索将感觉更像是与人类进行交流，这样的新搜索将不仅是搜索，更可能带来深入交流。”

此外，蒋一帆同时指出，人工智能的学习能力也能促使其不断修正对用户真实需求的判断，从而提升搜索的精准程度，最终真正迈向搜索引擎一直努力的“更懂用户”的期望，“新搜索的竞争力不言而喻”。

逐鹿人工智能

要理解百度如今正式提出的“新搜索”及人工智能宏图，就要回头看百度固有的搜索业务。距离最近的观察点便是“魏则 西事件”，而该事件对百度的影响恐怕是空前的。

5月初百度“魏则 西事件”爆发之后，联合调查组进驻百度。5月9日调查组公布整改要求，除要求百度立即全面清理整顿医疗类商业推广外，还明确要求其在2016年5月31日前，对商业推广信息逐条加注醒目标识，并予以风险提示；严格限制商业推广信息比例，每页面不得超过30%。

此后，百度开始对医疗竞价推广整顿，另外两条整改要求，也先后于5月17日和5月24日兑现。

考虑到医疗医药网络营销营收在百度整体营收中占比较大，且竞价遭遇国家监管等因素，本次整顿除了将对百度营收产生影响之外，也直指百度商业模式禁不住推敲的现状。因此，在本次百度联盟峰会上，李彦宏所重点强调的人工智能，便成为百度未来业务转型的“救命稻草”。

事实上，人工智能与传统产业的结合，确实拥有巨大的能量。“一种可能是人工智能将取代很多简单的脑力劳动；第二种是人工智能与各行各业深度融合，对传统产业实现重构，让移动互联网实现从‘提升效率’向‘重构产业’的质变。”李彦宏指出。

然而，另一个不争的事实是，人工智能“看上去很美”，但还只处于发展初期。慧辰资讯高级分析师林仁翔向21世纪经济报道记者强调：“人工智能作为一项技术，从尝试到普及会有一个过程，并且这个过程会比较漫长。目前很难断言人工智能普及的转折点与标志性事件，这也造成人工智能的变现能力还没有得到完全显现。”

林仁翔告诉21世纪经济报道记者，人工智能的普及取决于多种因素。“首先是数据的条件，由于涉及到各家企业的商业利益，目前许多用户数据都是割裂的，为人工智能的普及制造了隔阂；其次，互联网企业掌握的更多是平台数据，用户周边的实时环境数据也有待进一步收集，这些因素均将制约人工智能的普及速度。”

此外，由于百度的业务更偏向to C的业务，因此在人工智能的探索道路上更显艰难。“从目前而言，人工智能其实业务更偏向to B，诸如旷视科技、科大讯飞等业务发展比较稳健的公司，已经开始有所盈利了。”林仁翔指出，企业级用户很容易为人工智能产品买单，只要能真正降低企业运营成本，就可以考虑为技术买单。但在to C领域的爆发，还有待时日。

不过，林仁翔同样指出，从人工智能领域而言，百度是国内投入极大的一家，也为国内人工智能的发展做出了相当的贡献。“对于百度和谷歌这样本身业务偏C端的企业而言，人工智能首先可以提升现有业务服务，此外也可以帮助企业寻找战略级产品。从百度而言，其战略级产品包括无人驾驶和无人助理，这两个方向的产品均值得期待。”